Estorno de venda

Use o estorno apenas quando for necessário cancelar uma transação já registrada.

O estorno não pode ser desfeito

Depois de confirmado, o estorno é definitivo. Antes de continuar, confira a transação e tenha certeza de que ela é a venda correta.

1. Abra a tela de estorno

No menu Caixa, abra Utilitários e selecione Estorno.

2. Informe as credenciais

Preencha o usuário e a senha solicitados para abrir a tela. Na tela de estorno, informe novamente as credenciais para habilitar a pesquisa das transações.

3. Selecione a transação

Encontre a transação que deve ser estornada. Clique duas vezes na primeira coluna da transação para selecionar a linha inteira.

4. Confirme o estorno

Aceite a mensagem de confirmação. Após a confirmação, a transação será estornada.